Qui sommes-nous ?

Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés :

• L’innovation, en vendant du crédit à distance
• L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance

Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing.

Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Et c’est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Best Workplaces 2026!

Pourquoi nous recrutons ?

Chez Cofidis, nous avons entamé une transformation profonde : sur notre organisation, sur notre business. Nous souhaitons devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous souhaitons aussi piloter notre entreprise en construisant des parcours clients et collaborateurs personnalisés et fluides. Et c’est ensemble que nous voulons créer aujourd’hui l’entreprise de demain : c’est pour cela que nous avons besoin de vous.

Vos missions

La Direction de l'Expérience Client et de l'Organisation recherche, au sein du Service Amélioration B to C & Méthode, un(e) Chef(fe) de Projet Organisation MOA (H/F) dans le Domaine Projets Crédit et Recouvrement. En lien étroit avec les directions métiers (Direction Régularisation Clients...), les partenaires internes et externes, vous serez garant(e) de la bonne mise en œuvre des projets, de leur cadrage à leur déploiement opérationnel.

Vous aurez pour responsabilités de :

• Piloter des projets de transformation de bout en bout : cadrage, planification, coordination, déploiement et bilan.
• Animer les instances projet (groupes de travail, comités de pilotage, points sponsors…) en assurant un reporting rigoureux et pertinent.
• Travailler en transversalité avec l’ensemble des parties prenantes : directions métiers, assureurs, équipes IT, juristes
• Assurer une communication fluide et efficace tout au long du projet, en identifiant et en gérant les risques.
• Gérer les interdépendances avec d’autres projets menés au sein de l’organisation.
• Veiller à l’application des bonnes pratiques en matière de gouvernance et de méthodologie projet.

Ce que vous allez vivre chez nous

En plus de votre rôle de Chef(fe) de Projet Organisation MOA, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
En plus d’un environnement où il fait bon vivre, vous bénéficierez de :

• Rémunération fixe sur 13 mois
• Intéressement, participation et abondement
• Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
• Mutuelle et prévoyance
• Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
• CESU et chèques vacances
• Parking assuré et gratuit
• CSE dynamique

Et, en plus, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible !
Au travers de ses recrutements, le groupe Cofidis cultive une politique en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Ce que nous allons aimer chez vous

• Vous êtes titulaire d'un bac +5 en gestion de projets.
• Vous justifiez d’une expérience d'au moins 3 ans en gestion de projets organisationnels, idéalement dans des contextes complexes et multi- acteurs.
• Vous maîtrisez les méthodes classiques et agiles de gestion de projet.
• Vous avez une forte appétence pour l’expérience client, que vous placez au cœur de vos réflexions.
• Une connaissance du secteur du crédit à la consommation et/ou des métiers de la régularisation clients serait un atout différenciant.

Savoir- être & Savoir-faire :

• Votre leadership naturel vous permet de fédérer, convaincre et embarquer vos différents interlocuteurs
• Votre esprit d’analyse, votre sens du résultat et votre capacité d’adaptation sont de vrais atouts
• Vous appréciez le travail en équipe et savez mobiliser des ressources pluridisciplinaires autour d’un objectif commun.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre capacité à déléguer efficacement.